Responsable: Velours Club, Ecuador.
Sitio: veloursclub.com.
Soporte: soporte.ec@veloursclub.com.
Privacidad: privacidad.ec@veloursclub.com.
1. Datos tratados
Podemos tratar datos de cuenta, contacto, publicaciones, fotografías, categoría, ciudad, preferencias declaradas, transacciones de créditos, promociones, denuncias, moderación, registros técnicos, dirección IP y cookies. Determinados datos pueden revelar identidad de género u orientación sexual y requieren protección reforzada.
2. Finalidades
Crear cuentas; publicar y ordenar anuncios; facilitar contactos elegidos por el anunciante; gestionar créditos, pagos y promociones; prevenir fraude y contenido ilegal; atender denuncias; aplicar moderación; mantener seguridad; responder solicitudes y cumplir obligaciones legales.
3. Bases de legitimación
El tratamiento se fundamenta, según corresponda, en la ejecución de los términos solicitados, consentimiento libre y específico —especialmente para publicación de información sensible—, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en seguridad, prevención de fraude y defensa de reclamaciones.
4. Publicidad de los datos
El anunciante decide publicar nombre del perfil, fotografías, edad adulta, ciudad, descripción, características y canales habilitados. Nunca deben publicarse documento de identidad, domicilio exacto o material de verificación. Los visitantes pueden acceder a la información pública según los filtros del sitio.
5. Destinatarios y encargados
Los datos podrán ser tratados por proveedores de alojamiento, correo, seguridad, soporte y pagos bajo instrucciones y garantías contractuales. También podrán comunicarse a autoridades competentes cuando exista obligación legal. No se venden datos personales.
6. Conservación
Las fotografías se eliminan al terminar la fase activa: actualmente 12 horas para Free y 24 horas para planes pagados. El contacto se conserva hasta 48 horas adicionales; después el perfil queda archivado sin contacto hasta 30 días, con límites operativos. Transacciones, aceptaciones, denuncias y auditorías podrán conservarse durante los plazos necesarios para obligaciones, seguridad y defensa de reclamaciones.
7. Derechos
El titular puede solicitar información, acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, suspensión, portabilidad cuando corresponda y revocación del consentimiento escribiendo a privacidad.ec@veloursclub.com. Se podrá solicitar verificación razonable de identidad.
8. Seguridad y menores
Se aplican medidas de minimización, acceso restringido, validación, recodificación de imágenes y eliminación programada. El servicio no admite menores ni datos o imágenes que los representen o sexualicen.
9. Reclamos
Si la respuesta no resulta satisfactoria, el titular puede acudir ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador u otra autoridad competente.
10. Procedencia, entrega y consecuencias
Los datos se obtienen principalmente del titular al registrarse, publicar, contactar soporte, recargar créditos o denunciar. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para prestar o proteger el servicio; negarse a facilitarlos puede impedir la cuenta, publicación, pago o atención de la solicitud. Los campos opcionales pueden omitirse.
11. Decisiones y perfiles
Se emplean reglas automáticas para bloquear expresiones prohibidas, ordenar anuncios, limitar fotografías, detectar duplicados y aplicar vencimientos. Estas reglas no producen por sí solas efectos jurídicos ajenos al servicio. Las decisiones de moderación que afecten una cuenta pueden solicitar revisión humana.
12. Transferencias y proveedores
Antes de incorporar proveedores que impliquen comunicaciones nacionales o internacionales se evaluarán finalidad, necesidad, ubicación y garantías contractuales. Los proveedores solo recibirán los datos indispensables para alojamiento, seguridad, correo, soporte o pagos. PayPhone u otro procesador tratará los datos de pago bajo sus propias obligaciones y condiciones; Velours Club no debe almacenar credenciales completas de tarjetas.
13. Incidentes y seguridad
Se mantienen controles de acceso, registros, validación, copias de seguridad proporcionales, aislamiento de secretos, actualización de componentes y eliminación programada. Ningún sistema es invulnerable. Los incidentes se evaluarán, documentarán y notificarán al titular y a la autoridad cuando la normativa lo exija.
14. Ejercicio de derechos
La solicitud deberá identificar al titular y el derecho ejercido. OverseerIC registrará la petición, verificará identidad de forma proporcional y responderá dentro del plazo aplicable. La eliminación puede limitarse cuando exista obligación legal, necesidad de evidencia, prevención de fraude o defensa de reclamaciones; en esos casos se aplicará bloqueo o restricción cuando corresponda.
15. Modificaciones
Los cambios materiales de finalidades, bases, destinatarios o conservación se comunicarán antes de aplicarse y, cuando sea necesario, se solicitará un nuevo consentimiento. Se conservará evidencia de la versión aceptada.