Responsable: Velours Club, Ecuador.
Sitio: veloursclub.com.
Soporte: soporte.ec@veloursclub.com.
Privacidad: privacidad.ec@veloursclub.com.
1. Aceptación y mayoría de edad
El uso del sitio implica aceptar estos términos y confirmar que se tienen al menos 18 años. Está prohibido crear cuentas o acceder en nombre de menores.
2. Servicio
Velours Club permite publicar anuncios, adquirir créditos internos y contactar directamente a anunciantes. Los créditos no son dinero, no son transferibles ni canjeables por efectivo.
3. Responsabilidad del anunciante
El anunciante garantiza la veracidad de sus datos, la mayoría de edad de todas las personas representadas, la propiedad o autorización del contenido y el cumplimiento de las leyes. Debe mantener canales de contacto propios y seguros.
4. Prohibiciones
Se prohíbe cualquier referencia real o insinuada a menores, explotación, trata, coerción, violencia, material no consentido, suplantación, fraude, drogas, armas, enlaces maliciosos o servicios ilegales. También se prohíbe eludir filtros mediante abreviaturas, imágenes o lenguaje codificado.
5. Moderación
OverseerIC puede rechazar, ocultar, archivar, suspender o eliminar contenido y cuentas cuando exista riesgo, denuncia, incumplimiento o requerimiento de autoridad. La publicación directa no implica aprobación o garantía.
6. Vigencia y archivo
Los planes tienen vigencias internas configurables. Al finalizar se eliminan fotografías, el contacto puede permanecer temporalmente y el perfil pasa a archivo liviano conforme a la política de conservación.
7. Contactos y acuerdos
Los usuarios actúan por cuenta propia. OverseerIC no interviene en conversaciones, encuentros, pagos privados ni consecuencias derivadas de ellos. Cada persona debe evaluar riesgos y cumplir la ley.
8. Pagos, créditos y solicitudes de revisión
Las consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con pagos se gestionan exclusivamente mediante revisión de soporte y no generan un reembolso automático. El usuario deberá escribir a soporte.ec@veloursclub.com desde el correo asociado a su cuenta e indicar su nombre de usuario, referencia de la transacción, fecha, importe y una explicación del caso, sin remitir números completos de tarjeta, claves ni códigos de autenticación.
Cada solicitud se evaluará individualmente considerando la confirmación del proveedor, posibles duplicidades o errores técnicos, el saldo disponible y si los créditos fueron utilizados. Los créditos ya consumidos no serán restituidos ni reembolsados de manera general. Podrán corregirse cobros duplicados, pagos aprobados no acreditados y errores atribuibles a la plataforma, así como cualquier supuesto exigido por derechos irrenunciables o por la legislación aplicable. La aceptación de una revisión no garantiza su aprobación.
9. Cambios
Las modificaciones materiales serán informadas y podrán requerir una nueva aceptación. La versión aceptada se conservará como evidencia operativa.
10. Rol de intermediación tecnológica
OverseerIC presta infraestructura digital y no es empleador, agencia, representante, socio, mandatario ni garante de anunciantes o visitantes. La disponibilidad de un perfil, insignia, prioridad, revisión automática o permanencia en el catálogo no constituye certificación, recomendación ni validación de identidad, antecedentes, legalidad o calidad.
11. Licencia sobre contenido
El anunciante conserva sus derechos y concede a OverseerIC, mientras sea necesario para operar, moderar y defender el servicio, una licencia no exclusiva, revocable conforme a la ley y limitada para alojar, reproducir técnicamente, adaptar formatos, mostrar y retirar el contenido. Declara disponer de autorizaciones verificables de todas las personas identificables.
12. Garantías e indemnidad
El usuario responde por la información, imágenes, comunicaciones y actos que realice. En la medida permitida por la ley, deberá mantener indemne a OverseerIC frente a reclamaciones de terceros derivadas de contenido sin autorización, suplantación, fraude, infracción de derechos o incumplimiento de estos términos, sin afectar derechos irrenunciables.
13. Disponibilidad y limitación permitida
El servicio puede experimentar mantenimiento, fallos, ataques, indisponibilidad de proveedores o eventos fuera de control razonable. OverseerIC no garantiza funcionamiento ininterrumpido ni resultados particulares. Cualquier limitación de responsabilidad se aplicará únicamente hasta donde permita la normativa ecuatoriana y no excluirá responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.
14. Evidencia, suspensión y cooperación
Ante indicios de riesgo, fraude o infracción podrán bloquearse temporalmente cuentas, créditos, publicaciones o contactos, conservarse registros mínimos y atenderse requerimientos válidos de autoridad. Estas medidas de seguridad no implican reconocimiento de responsabilidad.
15. Legislación y controversias
Rige la legislación de la República del Ecuador. Antes de iniciar una controversia, las partes procurarán una solución directa mediante soporte, sin impedir el acceso del usuario a autoridades administrativas, mecanismos de consumo o jueces competentes cuando corresponda.